Langsung ke konten utama

Happy Customer Day



“Pelanggan adalah Raja, Pelanggan tidak bergantung kepada kita tetapi kitalah yang bergantung kepadanya, pelanggan tidak pernah mengganggu pekerjaan kita, karena kita bekerja untuk melayaninya”

Ungkapan diatas tentu sering didengar secara umum. Dan memang menjadi hal yang sangat penting. Pelanggan merupakan factor terpenting bagi perusahaan yang ingin berkembang.

4 september merupakan Hari pelanggan nasional (Harpelnas) dimana perusahaan memeberikan pelayanan lebih kepada para pelanggan dengan tema-tema dan acara yang  menarik, ada yang memberikan suguhan makanan di suatu bank di setiap pelanggan memasuki banking hallnya. ada juga yang memakai pakaian koki, memberikan makanan gratis, memberikan mug/suvenir dengan syarat bisa menjawab quiz, menyuguhi tarian daerah, dll.

Perusahaan dalam mengambil keputusan akan memperhitungkan factor “pelanggan”, apa yang lagi disukai masyarakat atau dengan kata lain perusahaan – perusahaan berlomba-lomba dalam memberikan pelayanan berbasis customer oriented.

Banyak perusahaan yang hanya tinggal kenangan bukan karena tidak menanggapi perubahan perilaku konsumen tetapi terlambat dalam menanggapi perubahan tersebut. Dahulu ada disc tarra, toko yang menjadi rujukan untuk membeli kaset lagu tetapi sekarang mau menikmati music tinggal mendownload melalui browser internet.

Transportasi seperti taksi sudah mulai ditinggalkan oleh masyarakat dengan hadirnya transportasi online seperti GoJek, Grab dan Uber. Hal ini menunjukkan semakin pekanya perusahaan dalam menanggapi permintaan pasar(Customer oriented) dan konsumen semakin cerdas dalam mengambil keputusan berkonsumsi.

Di Harpelnas 2017 ini, semoga menjadikan keberadaan pelanggan itu sangat penting dan memberikan edukasi lebih banyak lagi sehingga pelanggan dan perusahaan menjadi mitra yang saling membutuhkan.

“Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”  

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Goal Karir : Politik kantor dan Kinerja kantor. Tidak ada salahnya Belajar Berpolitik Kantor

Boy : “Assalamu’alaikum bro. Kau mau ngapain setelah selesai kuliahmu ? Sebentar lagi kau itu wisuda dan harus mulai memikirkan masa depanmu “ Bro :“Wa alaikum salam, iya boy. Nggak jelas juga aku mau ngapain setelah selesai kuliah ini. Yang jelas aku mau berkarir dan bekerja di Perusahaan” Boy : Bah nggak jelas juga kau punya tujuan karir hahaha tapi ya udahlah itu pilihan hidupmu   Percakapan kedua anak muda diatas memang percakapan sederhana kedua Kawan akrab tapi ternyata bisa jadi mencerminkan bahwa masih ada anak – anak muda yang nggak punya goal karir. Iseng – iseng search di Google, apa itu Karir ??? hasil searchnya bahwa Karir itu adalah Perkembangan, kemajuan, dan rangkaian pekerjaan jabatan yang dicapai seseorang dalam kurun waktu tertentu, seiring berjalan dengan peningkatan keahlian dan tujuan hidup. Dari pengertian diatas, berarti berkarir itu harus ada perkembangan dan kemajuan.. Kemajuan apa aja ya ??? berbeda-beda persepsinya. Bisa jadi kenaikan Jabata...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Work Trip to Belitung (Bumi Laskar Pelangi)

(09 Juli 2019 sd 11 Juli 2019) Day 1 (09 Juli 2019) Waktu menunjukkan pukul 03:00 WIB, Cuaca pagi yang menyejukkan dengan Jadwal keberangkatan menuju Tanjung Pandan-Belitung pada Pukul 06.00 WIB. Kunjungan kali ini dalam rangka penilaian kelayakan kerjasama dengan Pihak Vendor terkait legalitas dan kesiapannya Baik infrastruktur maupun Sumber daya Manusia (SDM) untuk memastikan operasionalnya sudah berjalan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati dalam Surat Perjanjian Kerja (SPK). Dengan tidur yang hanya 3 jam, Aku bergegas memesan Go Car dari Kosanku di Kalibata City menuju Bandara Soekarno Hatta. Lapar dan ngantuk menjadi pelengkap perjalananku menuju Bandara. Namun, 45 menit perjalanan tak terasa dilengkapi obrolan asik dengan Bapak Driver yang bercerita banyak mengenai kehidupan keluarga dan karirnya sehingga perjalanan ini menjadi beda dan ada suntikan motivasi pagi buatku. Obrolan mulai dari anaknya yang sedang mengikuti tahap tes masuk sekolah Dina...
1 komentar
Baca selengkapnya

“12 November : Happy Father Day”

Kalau bicara mengenai ayah, mungkin seorang lelaki yang garang dan kasar. Terkadang ketika marah, kadang keluar kata-kata berupa bentakan kepada anaknya. Tapi dialah sosok yang melindungi keluarganya dari ancaman manapun. Dari hasil keringatnyalah, anak-anaknya bisa menikmati pendidikan. Hari Ayah ini memang belum sepopuler hari ibu, tetapi peran ayah ini tidak bisa dianggap sebelah mata dalam memperjuangkan keluarganya. Ayah itu merupakan sosok yang selalu dirindukan oleh anak-anaknya. Ketika seorang ayah pulang dari berdagang atau pulang bekerja, sang anak berlari-lari mengejar sang ayah. Seorang sosok yang selalu dirindukan oleh anak-anaknya. Segelas teh manis hangat sudah melepas rasa lelahnya bekerja seharian demi mencari rezeki untuk keluarganya. Ayah merupakan sosok yang diidolakan bagi anak-anaknya. Begitu bangganya saat pembagian rapot dihadiri oleh ayah kita dan dengan bangganya kita menyebut “ itu bapakku”. Ayah merupakan idola ataupun panutan ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya